Горячая линия: платить за электричество – только через интернет?!

«Я пенсионер (77 лет), инвалид, одинокий, компьютером пользоваться не умею, интернет мне недоступен. Раньше получал счет за электроэнергию и сразу же платил за полгода, сейчас счет не получил. Позвонил в Elektrum и, насколько понял из объяснения, теперь платить можно только через интернет-банк. Это действительно так? Но как в этом случае оплачивать электричество тем, у кого нет доступа к интернет-услугам?»

Ивита Бидере, пресс-секретарь AО Latvenergo

! В системе расчетов с Elektrum не произошло никаких изменений. Клиенты, которые расплачиваются при помощи счетов, получают их каждый месяц удобным для себя способом – по почте, посредством SMS или по электронной почте. В свою очередь, те клиенты, которые оплачивают услугу с использованием метода уравнительного платежа, один раз в год получают оценку суммы уравнительного платежа с прикрепленной картой, которую можно использовать для оплаты.

Также по-прежнему существуют различные варианты оплаты, по выбору клиента и исходя из его (клиента) удобства и возможностей, и расчеты при посредничестве интернет-банка – только один из них. Оплатить счета можно на портале Elektrum, а если интернет недоступен, то счет за электроэнергию можно также оплатить в различных других местах – в отделениях Latvijas Pasts, в магазинах торговой сети Мaxima и т. д.

Если у клиентов возникают какие-либо вопросы или, например, есть необходимость уточнить способ получения счета, предлагаем связаться с нами по телефону 8400 или сделать это на портале elektrum.lv.