При выборе цифровых решений функциональность важнее цены – опрос

Выбирая цифровые продукты, компании Латвии уже не ищут самое дешевое предложение и главным критерием считают соответствие программы потребностям бизнеса. Причем так поступают не только крупные и средние, но и микропредприятия, свидетельствуют результаты опроса, проведенного агентством рыночных и социологических исследований Norstat.

При выборе бухгалтерской программы её функциональность в качестве приоритета признали 72% из опрошенных 305 латвийских компаний.

Способность цифрового решения выполнять специфические бизнес-задачи наиболее высоко оценивают компании среднего размера, в которых работают от 10 до 199 сотрудников. В этой группе функциональность считают важнейшим критерием 79% респондентов.

Однако особенно примечателен факт, что и микропредприятия, в которых количество сотрудников не превышает 9 человек, все больше оценивают программы по предлагаемым ими возможностям - так ответили 67% респондентов.

Стоимость по-прежнему является важным критерием для примерно трети всех компаний. 35% опрошенных указали, что они обращают внимание на стоимость приобретения или абонемента программы, в то время как 31% считают важным фактором затраты на ее внедрение и обслуживание.

Примечательно, что стоимость более важна именно среди крупных компаний. Это объясняется тем, что в большинстве программ, используемых в форме облачных услуг, цена рассчитывается в зависимости от количества сотрудников. Соответственно, в компаниях с большим числом работников расходы выше, поэтому важен каждый евро на каждого человека.

«Становясь неотъемлемой частью бизнес-среды, облачные услуги создают интересную ситуацию. А именно, компьютерные программы становятся более доступными и даже выгодными именно для небольших компаний. Если в предыдущие десятилетия из-за высоких затрат на внедрение многие из них даже не рассматривали возможность приобретения систем управления бизнесом или бухгалтерских программ, то теперь облачные услуги с абонентской платой несколько десятков евро в месяц сделали эти цифровые решения популярным и доступным выбором», — комментирует Виестурс Слайдиньш, руководитель компании Jumis Pro, заказавшей исследование.

Важными критериями предприниматели также называют оперативную техническую поддержку, своевременное внедрение изменений в законодательстве, а также качество и скорость обслуживания клиентов. Каждый из этих трех вариантов ответа выбрали по 30% опрошенных.

Для 29% имеет большое значение безопасность данных, в то время как 22% считают важным удаленный доступ к данным.