Это просто невозможно! Мужчина в шоке, получив счет «Садалес тиклс» на 9936 евро

Пять лет назад семья жителя Елгавы по имени Олег купила небольшой частный дом на улице Эрглю. Дом был в плохом состоянии, и семья начала его восстанавливать. В рамках работ мужчина подал заявку в компанию «Садалес тиклс» на перенос счетчика электроэнергии из внутреннего помещения, передает Bez Tabu.

Сотрудники «Садалес тиклс» прибыли в назначенное время и установили счетчик за пределами частной собственности семьи. Однако они не заменили счетчик 2001 года выпуска на более современный прибор, решив, что морально устаревший прибор должен служить еще несколько лет.

Олег въехал в дом в конце 2019 года. Иногда приходилось пропускать подачу показаний счетчиков, но в следующем месяце он платил вдвойне. «Электрум» сообщил о показаниях посредством текстовых сообщений. Из подготовленного отчета видно, что потребление варьировалось от 34 до 650 киловатт-часов в месяц и соответственно оплачивалось.

В начале октября на объект приехали сотрудники «Садалес тиклс» для замены счетчика 2001 года выпуска. Олег говорит, что не был проинформирован об этом и узнал о случившемся из счета, высланного продавцом электроэнергии почти на 10 тысяч евро.

«Я не участвовал в замене счетчика. Я не подписывал никаких актов. Поменяли счетчик, потом прислали счет на 9936 евро. Якобы я не заплатил за 27 000 киловатт-часов. Физически такое потребление невозможно», - недоумевает хозяин дома.

Олег показывает домик, в котором живет со своей девушкой. Наибольшее потребление электроэнергии приходится на раннюю осень, когда для обогрева теплого пола используются бойлер. В остальное время эту функцию выполняет отопительный котел.

«Живя здесь три года, я использовал 10 000 кВтч, получается, я использовал еще 27 000 кВтч. Как частный дом может израсходовать 37 000 кВт ч за несколько лет? Это физически невозможно», - возмущается Олег.

Представитель «Садалес тиклс» говорит, что клиентам отправляется короткое сообщение за день до смены счетчика.

«Мы не настаиваем на присутствии клиента при замене счетчика, за исключением тех случаев, когда счетчик находится у него в помещении. По желанию клиента он вправе участвовать в процессе замены счетчика. Мы не проводим упреждающие осмотры счетчиков. У нас около миллиона счетчиков. Если бы мы хотели обследовать каждый счетчик раз в год, нам понадобилось бы еще около 500 сотрудников», - говорят в компании.

Год назад с электросчетчиком у Олега работал работник «Садалес тиклс», но он тогда не зафиксировал показания электроэнергии.

«Почему год назад не зафиксировали показания счетчика, если он уже был здесь?»

— риторически спрашивает Олег.

Представитель компании утверждает, что на тот момент у работника была другая задача, поэтому показания счетчика не фиксировались.

В настоящее время нормативные акты не требуют проверки счетчиков. «Садалес тиклс» считает, что счетчик 2001 года выпуска находился в рабочем состоянии. Представитель «Электрума» заявляет, что компания не проверяет счетчики и доверяет информации, предоставленной клиентами.

Олег имеет право запросить лабораторную экспертизу счетчика, но если выяснится, что он исправен, расходы придется оплатить заказчику.