Цифровой портрет латвийского руководителя: учиться, учиться и еще раз учиться

Интенсивная цифровизация последних лет в целом повысила производительность латвийских компаний, однако с точки зрения цифровых навыков сотрудники и менеджеры по-прежнему имеют большой потенциал для роста. Об этом свидетельствуют как Индекс цифровой экономики и общества (DESI), где Латвия занимает 17-е место, так и ежегодное исследование «Цифровой портрет руководителя».

В исследовании «Цифровой портрет руководителя 2023», проведенном компанией Jumis Pro, выяснилось, что компании весьма неохотно совершенствуют цифровые навыки сотрудников. За последние два года лишь небольшое количество работников получили знания на курсах, организованных компанией. Наиболее востребованными были тренинги по офисным программам, их посетили 13,5% респондентов. 13,2% опрошенных сотрудников научились пользоваться системами документооборота и учета, а 12,5% - решениями документооборота общего пользования.

Гораздо меньше интереса было к специфическим навыкам, которые необходимы для использования систем управления компанией, бухгалтерского учета или управления ресурсами. Их освоили 7,4% респондентов, а обучение о безопасности данных и защите персональных данных прошли 7,2%.

Руководители среднего и высшего звена были немного более активны в обучении. В этой группе за последние два года наиболее востребованными курсами были управление документами и использование систем ведения учета. Их посетили 15,1% респондентов. 13,2% менеджеров научились пользоваться офисными программами, а 10,4% изучили вопросы безопасности данных. Также наблюдается относительно высокий интерес к навыкам использования систем управления компанией и систем управления персоналом. Их изучали 9,1% и 9% руководителей соответственно.

«Хотя в бизнес-среде преобладает мнение, что сотрудники, работающие в офисах, обладают всеми необходимыми цифровыми навыками, о чем свидетельствует включение соответствующих требований в объявления о приеме на работу, в действительности знаний не всегда достаточно. Часто причиной проблемы является разнообразие и постоянное развитие компьютерных систем. Если сотрудник работал с одной программой в одной компании, а сталкивается с другой на новом месте, то имеющихся знаний может оказаться недостаточно. Даже вернувшись в профессиональную среду после длительного перерыва, вам, возможно, придется обнаружить, что, казалось бы, известные системы сильно изменились. В обоих случаях сотрудники сами могут попросить работодателя оплатить дополнительные знания на соответствующих курсах или частном обучении. Руководители также должны следить за уровнем компетентности своих подчиненных и при необходимости оперативно организовывать обучение», — комментирует Виестурс Слайдиньш, руководитель Jumis Pro.

Исследование «Цифровой портрет руководителя 2023» проводилось в октябре-ноябре, в нем приняли участие 670 работников латвийских компаний, включая 371 менеджера высшего и среднего звена.