Ну, держитесь! СГД взяла на вооружение новую стратегию работы на 2023-2026 годы

Представители СГД отмечают, что для учреждения этот был необычный процесс разработки стратегии, поскольку финансирование Европейской комиссии позволило привлечь международную аудиторскую компанию "PricewaterhouseCoopers".

Служба государственных доходов (СГД) утвердила стратегию развития на 2023-2026 годы, определяющую приоритеты, цели и задачи учреждения на ближайшие четыре года, сообщили агентству ЛЕТА в СГД.

Среди приоритетов в стратегии упоминаются более целенаправленное оказание услуг в соответствии с поведением налогоплательщиков и, в случае добросовестного выполнения обязательств, новые преимущества для них.

Представители СГД отмечают, что для учреждения этот был необычный процесс разработки стратегии, поскольку финансирование Европейской комиссии позволило привлечь международную аудиторскую компанию "PricewaterhouseCoopers". Это дало возможность ознакомиться с международной практикой и новейшими разработками в сфере налоговых и таможенных вопросов.

Как отметила генеральный директор СГД Иева Яунземе, направления, начатые в предыдущий период, в том числе высокая степень дигитализации, основанные на анализе данных изменения в культуре консультирования клиентов зарекомендовали себя как "достижимое и эффективное изменение курса" СГД.

По словам Яунземе, важно, чтобы параллельно происходило обновление налоговой политики Латвии. Упрощение налогового администрирования возможно только в том случае, если налоговое законодательство будет простым и понятным.

В рамках предыдущей стратегии СГД усилила практику анализа данных, что позволило лучше узнать латвийские предприятия и создать для них подходящие услуги - предложить поддержку добросовестным налогоплательщикам, а также обеспечить своевременный и точный контроль недобросовестных. В ходе реализации новой стратегии СГД планирует развивать новые услуги в соответствии с рейтингами компаний и вводить преимущества для добросовестных предприятий.

Также будет начата работа по выяснению опыта взаимодействия с СГД других клиентов - наемных работников и лиц, ведущих хозяйственную деятельность, чтобы сделать получение услуг СГД более интуитивно понятным и простым. Особое внимание будет уделено коммуникации в исходящей письменной корреспонденции.

В целом цели и задачи учреждения на ближайшие четыре года намечены по пяти основным направлениям. На первом месте стоят услуги, и в этой сфере СГД должна оказывать помощь каждому жителю и предприятию для добросовестного выполнения налоговых и таможенных обязательств. Второй приоритет - разумный надзор и справедливое отношение, третьим приоритетом являются люди, что подразумевает профессиональный рост и укрепление мотивации сотрудников. Четвертый приоритет состоит в развитии и эффективности учреждения. Пятым приоритетом является устойчивость - задачи, связанные с инвестициями в будущее общества, адаптацией к глобальным изменениям.